Публичная оферта о заключении договора купли-продажи товаров дистанционным способом

Настоящий документ является официальным предложением индивидуального предпринимателя Саргсян Ани Степановна, именуемого в дальнейшем «Продавец», заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже, с физическим лицом, юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, именуемым в дальнейшем «Покупатель».

Акцептом настоящей оферты является оформление Покупателем заказа на сайте santexon.ru, направление заявки через форму сайта, подтверждение заказа по телефону, электронной почте, в мессенджере или иным способом, свидетельствующим о намерении приобрести товар у Продавца.

1. Общие положения

1.1. Настоящая оферта является официальным публичным предложением Продавца и размещена на сайте santexon.ru.

1.2. Оформляя заказ на сайте santexon.ru, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей оферты, условиями оплаты и доставки, политикой возврата и обмена, а также политикой обработки персональных данных.

1.3. Договор купли-продажи считается заключённым с момента подтверждения заказа Продавцом, включая подтверждение по электронной почте, телефону, в мессенджере или иным способом связи.

1.4. Продавец вправе уточнить наличие товара, стоимость, срок поставки и условия доставки до подтверждения заказа.

1.5. Информация на сайте santexon.ru не является окончательным подтверждением наличия товара на складе. Наличие, срок поставки и итоговая стоимость заказа уточняются при подтверждении заказа.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товар, указанный в заказе, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящей оферты.

2.2. Наименование, ассортимент, количество, цена, характеристики и комплектация товара определяются на основании информации, размещённой на сайте santexon.ru, и/или согласовываются сторонами при подтверждении заказа.

2.3. Продавец осуществляет продажу сантехники, мебели для ванной комнаты, плитки, керамогранита, мозаики, смесителей, душевых систем, душевых ограждений, ванн, раковин, унитазов, инсталляций, зеркал, аксессуаров и иных товаров для ремонта, ванной комнаты и интерьера.

2.4. Изображения товаров на сайте могут отличаться от фактического внешнего вида товара по оттенку, цветопередаче, тону, фактуре и визуальному восприятию в зависимости от настроек экрана, освещения и производственной партии товара.

3. Оформление заказа

3.1. Заказ оформляется Покупателем через сайт santexon.ru, по телефону, электронной почте, через мессенджеры или иным способом связи с Продавцом.

3.2. При оформлении заказа Покупатель обязуется предоставить достоверные данные, необходимые для исполнения заказа, включая ФИО или наименование организации, контактный телефон, email, адрес доставки, состав заказа и иные сведения, необходимые для продажи и доставки товара.

3.3. Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения деталей заказа, наличия товара, сроков поставки, способа оплаты, условий доставки и иных существенных условий.

3.4. Заказ считается подтверждённым после согласования сторонами состава заказа, цены, способа оплаты, срока поставки и условий доставки.

3.5. В случае отсутствия товара на складе Продавец вправе предложить Покупателю аналогичный товар, иной срок поставки либо отмену заказа с возвратом денежных средств, если оплата уже была произведена.

4. Цена и оплата товара

4.1. Оплата товара осуществляется в рублях Российской Федерации следующими способами:

• онлайн-оплатой банковской картой через платёжные сервисы, подключённые на сайте;

• наличными денежными средствами или банковской картой при самовывозе, если такой способ доступен на момент оформления заказа;

• безналичной оплатой по счёту для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;

• оплатой при получении, если данный способ доступен для выбранного региона, службы доставки и конкретного заказа;

• иными способами, доступными на сайте или согласованными с Продавцом.

4.2. При онлайн-оплате обработка платежей осуществляется платёжными сервисами и банками с соблюдением требований законодательства Российской Федерации и стандартов безопасности.

4.3. Продавец не хранит и не обрабатывает данные банковских карт Покупателя. Все платёжные операции осуществляются на стороне платёжных сервисов и банков.

4.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчётный счёт Продавца либо подтверждение успешной оплаты платёжным сервисом.

4.5. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей заказ передаётся в работу после поступления оплаты по выставленному счёту, если иное не согласовано сторонами отдельно.

4.6. Продавец вправе изменить цену товара на сайте в любое время. Изменение цены не распространяется на заказы, подтверждённые Продавцом до изменения цены, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

5. Доставка и самовывоз

5.1. Доставка товара осуществляется по территории Российской Федерации курьерскими службами, транспортными компаниями, почтовыми операторами, агрегаторами доставки и иными службами доставки.

5.2. Стоимость и сроки доставки зависят от региона доставки, адреса, способа доставки, веса, объёма, габаритов товара, тарифов служб доставки и иных условий.

5.3. Доставка в пределах МКАД осуществляется от 1990 рублей. Итоговая стоимость доставки рассчитывается индивидуально и зависит от состава заказа, адреса доставки, габаритов, веса товара, необходимости подъёма, разгрузки и иных дополнительных услуг.

5.4. Доставка за пределы МКАД, по Московской области и в другие регионы Российской Федерации рассчитывается индивидуально либо по тарифам выбранной службы доставки.

5.5. Срок доставки по Москве и Московской области обычно составляет от 1 до 3 рабочих дней после оплаты и подтверждения заказа, если товар есть в наличии и сторонами не согласован иной срок.

5.6. Сроки доставки товаров под заказ, крупногабаритных товаров, плитки, керамогранита, сантехники, мебели для ванной комнаты и иных товаров, требующих отдельной логистики, согласовываются с Покупателем дополнительно.

5.7. Подъём товара на этаж, занос в помещение, разгрузка, перемещение по объекту и иные дополнительные услуги не входят в базовую стоимость доставки, если иное не согласовано сторонами отдельно.

5.8. Покупатель вправе получить товар самостоятельно по адресу, согласованному с Продавцом. Самовывоз осуществляется после подтверждения заказа и согласования даты и времени получения.

5.9. Риск случайной утраты или случайного повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю или указанному им получателю, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

6. Получение и проверка товара

6.1. При получении товара Покупатель обязан осмотреть упаковку, проверить количество мест, внешний вид товара, комплектацию и соответствие товара заказу.

6.2. При обнаружении повреждений упаковки, боя, сколов, недостачи, следов вскрытия, несоответствия товара заказу или иных видимых недостатков Покупателю рекомендуется зафиксировать такие обстоятельства на фото и/или видео и уведомить Продавца в кратчайший срок, желательно в течение 24 часов с момента получения товара.

6.3. При доставке транспортной компанией или иной службой доставки Покупателю рекомендуется оформить акт о повреждении, недостаче или несоответствии товара в присутствии представителя службы доставки.

6.4. В отношении плитки, керамогранита, мозаики и иных отделочных материалов Покупателю рекомендуется до начала укладки проверить товар по количеству, артикулу, оттенку, тону, калибру, размеру, целостности и качеству поверхности.

6.5. Оттенок, тон, калибр и фактическое визуальное восприятие плитки, керамогранита, мозаики и иных отделочных материалов могут отличаться в разных производственных партиях, а также от изображения на экране устройства Покупателя.

6.6. До начала монтажа, установки или укладки Покупателю рекомендуется убедиться, что товар соответствует заказу и подходит для предполагаемого использования.

7. Возврат и обмен товара

7.1. Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, настоящей офертой и Политикой возврата и обмена товаров, размещённой на сайте santexon.ru.

7.2. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.

7.3. После передачи товара Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 календарных дней, если сохранены товарный вид, потребительские свойства товара, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Отсутствие такого документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.

7.4. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки товара, Покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

7.5. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

7.6. К товарам с индивидуально-определёнными свойствами могут относиться товары, изготовленные, привезённые, нарезанные, укомплектованные или заказанные специально под индивидуальные параметры Покупателя, если такой товар не может быть реализован другим покупателям без несоразмерных расходов или утраты потребительской ценности.

7.7. При отказе Покупателя от товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю уплаченную за товар сумму, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого товара от Покупателя, если такое удержание допускается законодательством Российской Федерации.

7.8. В случае обнаружения товара ненадлежащего качества Покупатель вправе обратиться к Продавцу в течение гарантийного срока, срока годности, а при их отсутствии — в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

7.9. В случае подтверждения ненадлежащего качества товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей», включая замену товара, соразмерное уменьшение покупной цены, безвозмездное устранение недостатков или возврат денежных средств.

7.10. Возврат денежных средств осуществляется в срок до 10 календарных дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.

8. Ответственность сторон

8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Продавец не несёт ответственности за ущерб, возникший вследствие неправильной установки, монтажа, укладки, эксплуатации, хранения, транспортировки товара Покупателем или третьими лицами.

8.3. Продавец не несёт ответственности за задержки доставки, возникшие по причинам, не зависящим от Продавца, включая действия служб доставки, транспортных компаний, погодные условия, ограничения движения, действия органов власти, чрезвычайные обстоятельства и иные обстоятельства вне разумного контроля Продавца.

8.4. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения заказа, если Покупатель указал неверные или неполные контактные данные, адрес доставки либо не обеспечил возможность передачи товара в согласованное время.

9. Персональные данные

9.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте santexon.ru.

9.2. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что предоставляет персональные данные для оформления и исполнения заказа, доставки товара, связи с Покупателем и исполнения требований законодательства Российской Федерации.

9.3. При наличии отдельного согласия Покупателя Продавец вправе направлять информационные и рекламные сообщения.

10. Форс-мажор

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору, если такое неисполнение стало следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.

10.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства, включая стихийные бедствия, пожары, военные действия, массовые беспорядки, действия органов власти, ограничения движения, эпидемии, существенные сбои в работе транспортной инфраструктуры и иные обстоятельства вне разумного контроля сторон.

11. Срок действия и изменение оферты

11.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её публикации на сайте santexon.ru и действует бессрочно.

11.2. Продавец вправе изменять условия настоящей оферты. Изменения не распространяются на заказы, подтверждённые Продавцом до даты внесения изменений, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

11.3. Актуальная редакция оферты всегда размещается на сайте santexon.ru.

12. Реквизиты и контактная информация Продавца

Продавец:
Индивидуальный предприниматель Саргсян Ани Степановна

ИНН: 774348587205
ОГРНИП: 326508100373642

Адрес: 140060, Россия, Московская область, г. Люберцы, пос. Мирный, мкрн Мирный, ул. Академика Северина, д. 5, к. 1, кв. 203

Email: info@santexon.ru
Телефон: +7(499) 964-99-95